Buenas david.
En casos como este tienes que hablar directamente con el staff.
Tienes que enviarle un ticker de soporte, y decirle lo que paso.
Para manda un ticket de soporte dale click aqui.
Lo mas seguro te pediran datos, como cuando fue la ultima vez que entraste, si recuerdas algo de la contraseña ( algunos numeros o letras) y cosas asi.
Asi que preparate 
.
Espero sea de ayuda!, Nos vemos.
Salu2.